Suporte e Acesso Remoto de Alta Performance.
Sem Bloqueios, Sem Preços Abusivos.
A alternativa definitiva aos softwares legados de TI.
Controle computadores à distância a 60 FPS com menos de 30ms de latência. Criptografia ponta a ponta de nível bancário e licenciamento inteligente por canais simultâneos — cadastre toda a sua equipe sem pagar por assento extra.
Disponível para Windows 10, 11 e Server • Escolha entre o Instalador (.exe) ou a Versão Portátil (executa direto sem instalar).
Diferenciais Que Geram Resultado
Criado para substituir softwares legados e caros
Sem limites abusivos de uso pessoal, sem bloqueios repentinos e sem cobrança por técnico. Desempenho nativo com máxima economia para sua equipe.
Fluidez de Tela a 60 FPS
Sensação de controle presencial. O cursor responde instantaneamente, sem atrasos ou borrões, mesmo em conexões instáveis.
Conexão Instantânea Sem Roteador
Conecte-se através de qualquer firewall corporativo sem precisar abrir portas, configurar NAT ou instalar VPNs complexas.
Blindagem Anti-Espionagem
Arquitetura Zero-Knowledge: seus dados são criptografados na ponta e só abrem no seu monitor. Nem nossos servidores conseguem ver sua tela.
Economia: Pague por Uso
Chega de pagar licença individual para cada técnico. Contrate apenas os canais que sua equipe usa ao mesmo tempo e adicione quantos operadores quiser.
Criptografia Ponta a Ponta & Zero-Knowledge
Arquitetura desenhada sob o princípio de Confiança Zero (Zero-Trust). Suas transmissões de vídeo, áudio, digitação e arquivos nunca são decodificados por servidores intermediários.
Noise Protocol (X25519)
Troca efêmera de chaves em curva elíptica Curve25519 garantindo Perfect Forward Secrecy (PFS). Sessões passadas nunca podem ser decodificadas retroativamente.
ChaCha20-Poly1305
Cifra de fluxo autenticada (AEAD) de 256 bits, imune a ataques de temporização e com performance superior ao AES em dispositivos sem suporte a instruções nativas.
Hash Argon2id
Armazenamento seguro de senhas para Acesso Não Assistido com Argon2id (vencedor da Password Hashing Competition), inviabilizando quebras por GPU/ASIC.
Consentimento Granular
O usuário remoto tem controle absoluto: pode habilitar ou bloquear mouse, som ou transferência de arquivos em tempo real, além de botão de encerramento em 1 clique.
Conformidade Nativa com LGPD e GDPR
Trilha de auditoria completa com registro de operadores, IPs, horários e hashes de arquivos transferidos com armazenamento criptografado em nuvem S3.
Topologia Híbrida: P2P Direto & Relay Global
O ZyncDesk estabelece conexões ponto a ponto diretas em até 85% das redes residenciais e corporativas via UDP Hole Punching, com fallback instantâneo para servidores Relay de baixa latência em caso de firewalls simétricos.
Viewer / Operador
Decodificação de Vídeo em Hardware
Host / Agente Remoto
Captura Nativa DXGI 11 na VRAM
Captura Zero-Copy na VRAM
No Windows, a Desktop Duplication API (DXGI) lê diretamente da memória da GPU, encaminhando frames para o encoder de hardware sem trafegar pela RAM principal.
Relay Zero-Copy Splice
Os nós de relay utilizam a chamada de sistema splice() no Linux, encaminhando pacotes diretamente entre sockets no espaço do kernel sem consumir ciclos de CPU.
Codecs Adaptativos AV1 & H.264
Algoritmo TWCC monitora perda de pacotes e jitter a cada 50ms, ajustando o bitrate, framerate e quantização dinamicamente para preservar a responsividade do cursor.
Monetização Transparente
Planos flexíveis para qualquer tamanho de operação
Sem contratos amarrados, sem cobrança por técnico cadastrado. Pague apenas pelo que sua equipe realmente usa.
Ideal para suporte esporádico entre amigos ou familiares.
- 1 Canal Concorrente
- Conexões rápidas de suporte (até 10 min)
- Chat e Transferência de Arquivos
- Execução Portátil (Sem instalação)
Para técnicos autônomos e pequenos prestadores de serviços de TI.
- 1 a 2 Canais Simultâneos
- Sem limite de tempo por sessão
- Instalação em até 100 máquinas com acesso não assistido
- Suporte a UAC e Telas de Elevação Administrativa
- Gravação de sessões e histórico completo
Para equipes de suporte e empresas de TI gerenciando centenas de clientes.
- 5 Técnicos conectados ao mesmo tempo + Operadores Ilimitados
- Relatórios de Auditoria e Conformidade com a LGPD
- Dispositivos Ilimitados no Address Book
- Painel SaaS Multi-usuário com Níveis de Acesso
- Armazenamento de Sessões em Nuvem S3
Precisa de mais capacidade simultânea?
Adicione novos canais flutuantes imediatamente por apenas R$ 39/mês cada. Escale sua equipe sob demanda sem precisar trocar de plano.
Por que migrar para o ZyncDesk?
Veja a comparação real entre o ZyncDesk e os softwares legados tradicionais do mercado (como TeamViewer e AnyDesk).
| Critério de Avaliação |
ZyncDesk Enterprise
|
Softwares Legados (TeamViewer / AnyDesk) |
|---|---|---|
| Modelo de Licenciamento | Canais Simultâneos Flutuantes: cadastre operadores e técnicos ilimitados sem pagar assento extra. | Cobrança cara por usuário nomeado ou assento individual, encarecendo equipes. |
| Avisos de "Uso Comercial" | Zero bloqueios surpresa. Sem falsos positivos ou encerramento inesperado de chamados. | Bloqueios recorrentes de 5 minutos com pop-ups agressivos forçando upgrade. |
| Moeda & Faturamento | Cobrança 100% em Reais (R$). Sem IOF, sem variação cambial do Dólar/Euro e com Nota Fiscal brasileira. | Preços atrelados ao Dólar ou Euro, sujeitos a oscilação cambial e tarifas de cartão internacional. |
| Fidelidade & Contratos | Sem fidelidade. Assine no mês e cancele quando quiser em 1 clique no painel, sem multas. | Contratos anuais obrigatórios com renovação automática oculta e cancelamento burocrático. |
| Latência & Servidores | Servidores no Brasil (< 30ms) com rota direta P2P em até 85% das conexões. | Roteamento internacional em relays distantes causando lentidão e atraso de cursor. |
| Suporte ao Cliente | Suporte em Português direto no Brasil via WhatsApp, e-mail e chamado técnico. | Atendimento em inglês ou robôs automatizados com longos prazos de resposta. |
Perguntas Frequentes
Respostas claras e diretas sobre licenciamento, instalação e segurança do ZyncDesk.
Preciso instalar o programa para prestar ou receber suporte?
Não! O ZyncDesk oferece modo Portátil (Portable) de apenas 15 MB. Seu cliente ou usuário final pode simplesmente baixar e executar o arquivo sem privilégios de administrador e sem instalar nada no sistema operacional. Caso queira configurar Acesso Não Assistido permanente em servidores ou estações de trabalho, a instalação completa pode ser feita com um único clique.
Como funciona a cobrança por canais simultâneos?
Ao contrário das ferramentas tradicionais que cobram por cada técnico registrado, no ZyncDesk você paga apenas pela quantidade de conexões que acontecem ao mesmo tempo (canais flutuantes). Se a sua empresa conta com 15 técnicos, mas no máximo 5 realizam atendimentos simultâneos, você só precisa de 5 canais. Você pode cadastrar todos os 15 operadores sem nenhum custo adicional por assento.
O ZyncDesk é seguro para atender bancos e dados sensíveis?
Sim, 100% seguro. Toda a transmissão de vídeo, áudio, digitação e arquivos é protegida por criptografia ponta a ponta (E2EE) com o algoritmo ChaCha20-Poly1305 e troca de chaves Curve25519 (Noise Protocol). A arquitetura opera sob o modelo Zero-Knowledge: as chaves ficam exclusivamente nas pontas e nem os servidores do ZyncDesk conseguem decodificar a tela ou o tráfego. Além disso, geramos relatórios de auditoria completos para conformidade com a LGPD e GDPR.
Posso testar antes de assinar?
Com certeza! Você pode utilizar o plano Starter que é 100% Grátis para avaliar a qualidade e velocidade da conexão. Além disso, todos os planos pagos contam com garantia incondicional de 7 dias: caso o ZyncDesk não atenda às suas expectativas operacionais, você recebe o estorno integral do valor pago, sem perguntas nem complicações.
Pronto para elevar o nível do seu suporte remoto?
Baixe o executável em segundos ou acesse o painel corporativo agora mesmo.